Hibal-i ang impormasyon.
Busa, atong hisgutan kung unsa ang kinahanglan buhaton aron madani ang kliyente? Una, aron mapugos ang kliyente nga makaangkon og usa ka butang, gikinahanglan nga makuha ang iyang pagsalig. Ug giunsa nila nga makuha ang pagsalig sa kliyente? Unsa ang akong gamiton aron madani, ug, labaw sa tanan, ang paghupot sa iyang pagtagad? Sa pagkatinuod, dili lisud ang pagdani sa kliyente. Kamo, sa pagkatinuod, dili kaayo kinahanglan nga buhaton. Sa yano, kinahanglan ka nga magmasaligon sa imong kaugalingon ug sa imong produkto. Kini ang unang lagda, nga gigiyahan diin, moadto ka sa kalampusan sa usa ka mubo ug husto nga paagi. Busa, una sa tanan, kinahanglan nimo nga sigurohon nga ang kliyente nagtuo nga ikaw ang labing batid sa imong gibaligya. Ug tungod niini kinahanglan nga mahibal-an pag-ayo ang mga butang ug mga serbisyo nga anaa sa listahan. Kinahanglan nimo nga pamilyar sa paghulagway ug mga kinaiya sa imong mga produkto. Dili ka kinahanglan nga magmugna og usa ka butang gikan sa imong kaugalingon ug ihatag ang imong pangandoy alang sa kamatuoran. Ang kliyente kanunay nga makahimo sa tanan aron masusi ang pagkakasaligan sa imong kasayuran. Bisan pa niana, mahimo ka nga mosumiter og kasayuran aron kini usa ka porma nga mapuslanon alang kanimo. Kanunay nga sulayan pagsag-ulo ang daghang kasayuran kutob sa mahimo. Ang tinuod mao nga daghang mga kustomer ang gustong mangutana og dugang nga mga pangutana. Kon ang usa ka tawo makakita nga dili ka makatubag kanila, lagmit maghunahuna ka nga ikaw nakakat-on lamang sa usa ka hugpong sa mga hugpong sa mga pulong, ug ikaw wala'y nahibal-an. Pag-uyon, kini makaapektar sa imong imahe. Busa, sulayi nga masinati ang dugang nga kasayuran. Uban sa kasinatian, ang matag magbabaligya nagsugod sa pagpaabut sa daghang mga pangutana nga gipangutana sa mga tawo kanila. Busa, kini nagpabilin lamang sa paghinumdom sa mga tubag niini nga mga pangutana. Hunahunaa kanunay ang kalma ug klaro nga pagtubag. Ayaw pagsulti nga dali ra kaayo o hinay kaayo. Ayaw ipakita nga nabalaka ka, kay kon dili, ang kliyente dili motuo kanimo.
Ayaw pagdumot.
Lain nga lagda - dili magpatuman sa mga kustomer. Hinumdomi nga ang pagkombinsir sa usa ka butang ug pagkuha sa mga tawo gikan sa ilang kaugalingon usa ka lahi nga butang. Kon sa una, ang nagkalain-laing mga merchandisers ug promoters bag-o, karon daghan kaayo nga ang mga tawo kasagaran dili gusto nga moadto sa supermarket, kung dili sila napugos sa pagpalit sa usa ka butang pag-usab. Busa, kung gusto ka nga ang usa ka tawo makaangkon og usa ka butang, hatagi siya og kagawasan sa pagpili. Dili kinahanglan nga mosunod ka sa laing tawo. Mas maayo nga ipaila ang imong kaugalingon, ihalad ang imong produkto, ug kung ang usa ka tawo moingon nga siya naghangyo kanimo alang sa panabang, kung gikinahanglan, paminawon siya sa labing maayo. Apan, kini wala magpasabut nga dili ka angayng mamati sa pumapalit ug magpalayo. Ang usa ka batid nga salesman kanunay nakamatikod kon ang mga tawo nagkinahanglan og tabang. Ug ang tabang gikinahanglan hapit sa kanunay, gawas kon adunay usa ka tawo nga moabut alang sa usa ka butang, nga siya mopalit sa bisan unsa nga kaso, aron dili ka makasulti kaniya. Kay kon dili, magpalayo ka ug magbantay. Kon makita nimo nga dili makapili ang pumapalit, adtoa siya ug pangutan-a kon mahimo nimo siyang hatagan og tambag, apan siya, tuguti nga siya modesisyon nga gamiton kini o dili. Sa diha nga ang mga tawo dili mapugos, apan nangutana, sila, sa kasagaran mas daghan nga reaksiyon sa igo sa tanyag sa nagbaligya ug maminaw kaniya sa kalma. Sa kasagaran, kini mao ang paagi nga ikaw makapaikag sa usa ka kliyente ug ibaligya kaniya ang usa ka butang nga dili niya gusto nga mopalit.
Dugang pa, kung buot nimo nga intereson ang kliyente, kini angay nga pagtagad kung unsang matang sa produkto ang nahiangay kaniya alang sa kategoriya sa presyo. Busa, paningkamot nga mahibal-an kon unsa nga matang sa panalapi ang mahimo sa kliyente. Dili kinahanglan nga ihalad ang usa ka butang nga klaro kaayo nga mahal alang sa usa ka tawo. Alang sa daghan kini makalagot. Labing maayo nga pangutan-on ang kaugalingon kung unsa ang iyang gilauman, ug, base sa impormasyon nga nadawat, sa paghalad sa mga butang o mga serbisyo.
Pagmatinud-anon.
Hinumdomi nga ang mga tawo dili gusto sa mga masuk-anon ug mga tigbaligya sa kasuko. Apan, usab, dili kinahanglan nga tugotan ang paggawi sa mga pumapalit nga daw mga higala ka. Ang maayong kabubut-on ug pamilyar dili parehas. Busa, paningkamot nga makat-on sa pag-ila tali niining mga konsepto. Kinahanglan nga masabtan sa imong mga kustomer nga gusto nimo nga tabangan sila nga mopili lamang sa pinakamaayo, apan sa samang higayon, sila dili gayud makasulod sa ilang personal nga kinabuhi. Kon ikaw ang nagabuhat niini nga paagi, nan, mas kasagaran kay sa dili, ang mga kustomer nagsugod sa pagtratar sa mga tigbaligya nga labi ka mapuslanon.
Kung ang produkto adunay usa ka bahin, daghan nga mga kustomer nagsugod sa pagduda sa kalidad niini. Kinahanglan usab nga husto nga ipaathag sa kliyente kon unsa ang hinungdan. Sa pagkatinuod, ang mga stock, sa kasagaran, dili tungod sa pagsul-ob sa mga butang o kaminyoon, apan tungod kay ang mga kompaniya sa tino nga pagpakunhod sa mga presyo alang sa pipila ka mga butang, aron madani ang mga kostumer. Dugang pa, ang mga butang mahimo nga adunay ubos nga panginahanglan, ug kadtong kanunay nga naangkon. Ang imong buluhaton mao ang pagsulti sa kliyente kung giunsa ang aksyon gipahigayon aron siya dili magduhaduha. Busa, kung nahibal-an nimo nga ang pipila ka mga stocks magsugod stock, siguruha nga mangutana sa mga rason sa paghupot niini, aron ang bisan kinsa nga kustomer makahatag sa labing komprehensibo nga kasayuran.
Sa pagkatinuod, dili lisud ang pagdani sa usa ka kliyente aron mopalit og usa ka produkto o serbisyo. Sa yano, kinahanglan ka nga magmasaligon, kalma ug makat-on nga mobati sa kinaiya ug kondisyon sa kliyente. Dili kinahanglan nga magpahiyom sa katungdanan ug makig-istorya sama sa usa ka robot, hingpit nga wala magsalikway sa mga pagbati ug hangyo sa kliyente. Paningkamut nga magmatinud-anon kanunay, ug dayon, kini sayon alang kanimo nga ibaligya ang gikinahanglan.