Lagmit, nga adunay usa ka matang sa kinaiya sa kinaiya nga makalagot kanimo ug bisan pa nga kinahanglan nimo nga makig-estorya kini nga tawo sulod sa mubo nga panahon, nan sa tibuok adlaw mahadlok ka sa usa ka pagbati sa kahaw-ang ug pagkadili komportable. Apan dili nimo kinahanglan itago ug itago gikan niining mga tawhana. Kinahanglan nga mapugngan ang imong sistema sa gikulbaan ug tukma nga pagsanong ngadto kanila. Sundon nato ang mga lagda sa kinaiya nga gitukod sa mga psychologist alang kanimo.
Unsaon sa pagpakigsulti sa mga empleyado sa buhatan?
Sa pagpugong sa aggressor
Dili kini sayon nga duol sa tawo nga puno sa kasuko. Gipakyas niya ang iyang mga bukton, nagsiyagit, nagdali sa palibot sa lawak, nabungkag ug sa labing dili angay nga higayon nga makahimo ka sa "pagsikop" uban ang hait nga pulong.
Unsay akong buhaton?
Kung naglingkod ka, ug ang imong "aggressor" daw nagbitay kanimo, nan kinahanglan nga ikaw mobarug aron ang tawo dili mopugong kanimo niining paagiha. Tan-awa siya uban sa usa ka mubo nga panan-aw ug kalma nga moingon: "Siyempre, husto ka, ug ikaw adunay katarungan nga masuko kanako." Ug ang imong unang mga pulong magpahunong sa bug-os nga sapa sa kasuko, tungod kay gusto ka niyang ibubo kanimo pag-ayo, apan wala siya hatagag higayon. Sa diha nga ang pagpanulong mikunhod, gikinahanglan nga magpadayon: "Ikaw insulto kanako sa diha nga ikaw makigsulti kanako sa ingon nga tono." Kini nga mga pulong makapahupay sa ingon nga dili mapugngan nga tawo, siya gipahimutang aron makapasilo kanimo, apan siya walay kaisug sa pagdawat niini.
Mapasobrahan
Adunay mga tawo nga nahadlok sa pipila ka kausaban sa kinabuhi, ug dayon sila nahadlok. Kini nga mga tawo gikutlo nga gihisgutan ug gusto nga hunahunaon ang mga butang pinaagi sa. Gisagubang nila ang ilang kaugalingon ug ang uban, nga nagdrowing nga dili mahulagway nga mga hulagway sa ilang mga hunahuna. Kay nakigkomunikar sa usa ka tawo, gibati nimo nga walay mahimo ug kabalaka. Kadtong naningkamot sa pagbungkag sa negatibo nga imahinasyon nakahimo usa ka sayup, tungod kay ang panic alarm lamang nagdugang, ug ang tanan balikbalik.
Unsay akong buhaton?
Kalma nga pangutan-on kining tawhana kon unsay nakahasol kaniya. Ug bisan kini dili sayon, apan kinahanglang maminaw ka ug mangutana: "Aduna bay laing plano sa mga panghitabo? "Kon kini dili makapahupay sa kalisang, pangutana:" Unsa ang imong mahimo aron mausab ang sitwasyon? ". Nagpabilin kini nga mapailubon nga naghulat alang sa sangputanan sa mga panghitabo. Ang tawo makakaplag sa usa ka angay nga kapilian, ug ang trabaho magwagtang sa alarma.
Aron makig-estorya?
Mga tawo nga gikapoy pag-ayo. Ang katakos sa pagsulti ug pagsulti kahibulongan, ug dili igsapayan unsa ang hisgutan, ayaw paghilom. Morag naghunahuna sila og kusog. Ang ingon nga ang usa ka tawo pinaagi sa iyang pagkamingaw magdala sa bisan kinsa nga tawo sa puti nga kainit.
Unsay gibuhat sa mga tigpaminaw?
Kung magsugod ang verbal flow, kinahanglan nimo nga tan-awon ang tigpamaba sa pagtan-aw sa imong mga mata ug tawagon siya pinaagi sa ngalan. Himoa nga iyang himoon ang labing importante nga butang ug isulti kanimo sa tunga sa minuto. Kon kini nga verbal nga alimpulos mokupot, dayon sultihi siya sa paghunong, ug hatagi siya og 5 ka minuto aron hisgutan. Mahimo mo masulti nga ikaw puliki kaayo ug naghangyo nga ipahayag ang usa ka ideya sa pagsulat.
Ang tanan nga naglibot mga kaaway
Kini mahitabo nga ang usa ka tawo nagdumot kanimo. Gikulbaan siya, gikulata, grumbles. Ug kini nga pamatasan kanunay nga magamit.
Ang imong mga lihok
Ang mga tawo sa ingon nga sitwasyon naglihok sa prinsipyo - kung giunsa nila pagtagad kanato, mao man ang buhaton, apan kini nagdugang lamang sa pagsupak. Dili kinahanglan nga mahibal-an ang relasyon. Atong buhaton ang kaatbang. Pangutana: "Unsay nahitabo? "Kon ang tanan magpabilin ingon sa una, magpadayon sa usa ka kalma nga tingog:" Ako nasayud nga ako nakapasuko nimo. Unsaon ko pagbag-o ang akong kinaiya aron mas maayo ang imong pagtagad kanako? "Ang diwa sa pangutana ug kalmado nga tono mogiya sa kaaway ngadto sa kaulaw, tungod kay siya gigamit sa pagbuhat sa tanang butang sa tago. Dili siya andam alang sa prangka ug bukas nga panagsultihanay.
Kompletoha ang dili pagtagad
Ang mga tawo nga adunay susama nga pilosopiya naningkamot nga dili makaapil sa ilang kaugalingon nga mga kalihokan tungod kay sila dili gusto nga makigsulti. Wala sila'y pagtagad kon unsa ang nahitabo. Sila bugnaw, makatarunganon, walay pagtagad. Wala sila mahibal-an kon unsaon sa empatiya ug pagsimpatiya. Mas maayo alang kanila nga magtrabaho sa mga machine gun ug machine kaysa sa mga tawo.
Unsaon pagsanong?
Labaw sa tanan. Ang ingon nga tawo kinahanglan nga mag-inusara. Ug kon gusto ka nga makig-istorya, dayon hangyoa siya nga tabangan ka nga masabtan ang pipila sa imong sitwasyon. Lagmit, makadawat ka gikan kaniya og pipila ka bililhong tambag.
Ako ang labing, labaw sa tanan
Ang ingon nga mga tawo kanunay nga nahimutangan. Apan ang kanunay nilang pagpanghambog mao ang mga kasamok ug mga ligid.
Mga pangduha-duha
Gikinahanglan ang dakong artilerya dinhi. Kinahanglan ka mouyon niini nga tawo, kung dili ikaw dili madungog. Dayon ipatuman ang usa ka hait nga tono ug sultihi siya nga ang tanan gikapoy na sa pagpamati sa ebidensya nga siya super-super. Apan ang ingon nga tawo dili masamdan sa usa ka pulong. Diha sa iyang ulo lang ang nahiuyon sa pagdayeg.
Kini nahibal-an kon unsaon sa pagpakigsulti sa husto sa mga trabahante sa opisina. Gamit kini nga mga tip ug pag-atiman sa imong mga nerves. Gibati nimo nga maayo ug nga adunay daghan nga maayo ug maayo nga mga tawo sa imong palibot kutob sa mahimo.