Si Rosenberg nangatarungan sa usa ka yano nga butang: "Ang mga pulong sa kasagaran mosangpot sa mga kadaot ug kasakit, ug ang pamaagi sa dili mapintas nga komunikasyon nakatabang sa usa ka magtiayon nga nagkonsulta sa usa ka eksperto gikan sa NGO aron makakat-on:
1. Ipahayag ang imong kaugalingon sa mga pulong;
2. Paminaw ug sabta ang lain . Ang komunikasyon sa pamilya, gikan sa usa ka sikolohikal nga punto sa panglantaw, mao ang kasagaran nga mapintas, kini usa ka nagpahiping pakigbisog. Uban sa tabang sa mga NGO, ang atong mga pulong "ang dapit sa awtomatiko, subconscious ug kasagaran agresibo nga reaksyon nahimong makahunahuna nga mga tubag, nga lig-ong gipasukad sa hingpit nga pagsabot sa unsay nanghitabo ug ang tinuod nga posisyon sa partner."
Ang naandan nga hulagway: ang bana mouli sa balay human sa trabaho, mag-turn sa TV ug gusto nga ang tanan mobiya kaniya nga mag-inusara. Ang asawa magbaton sa iyang kinaiya. Nakita niya ang iyang kagul-anan, labi pa nga gikandadohan ang iyang kaugalingon, nahulog siya sa iyang mga pagbasol. Ang pagsulat gisubli adlaw-adlaw, ug ang mga kapikas anaa sa atubangan sa diborsyo. Niini nga sitwasyon, ang mga kauban kinahanglan nga mobalik ngadto sa usa ka psychologist. Ang prinsipyo sa dili mapintas nga komunikasyon yano: ang mga tawo gitudloan sa pag-eksaktong paghulagway sa sitwasyon ug pagpahayag sa mga pagbati mahitungod niini, ug usab paghulagway sa gitinguha nga sangputanan ug reaksiyon sa partner. Human ang matag kapikas nga gisulti, ang psychologist naghangyo sa lain nga paghulagway unsa ang iyang nadungog ug nasabtan gikan sa pagsulti sa lain. Ug sa ingon, hangtud nga ang mga pulong nga gipamulong sa usa ug madunggan sa uban maoy katugbang. Pananglitan, sa kahimtang nga gihulagway sa ibabaw, nahimo nga ang asawa mibati nga nag-inusara, ug ang bana naguol.
3 Ang proseso sa pag-ila sa tinuod nga mga panginahanglan ug mga pagbati naghatag sa oportunidad nga mahimong matinahuron ang us aka komunikasyon. Makapangita sila og mga paagi sa pagtagbaw sa mga panginahanglan sa usag usa. Pananglitan, ang usa ka babaye maningkamot sa paggahin sa bahin sa panahon uban sa iyang mga higala human sa trabaho, ug ang usa ka tawo magkuha og psychological "pahulay" sa kagabhion alang niini nga panahon ug, sa diha nga siya nakahibalo nga siya gawasnon, maghimo sa iyang panahon, mohunong sa pagsira sa iyang katilingban ug " ingon sa usa ka panalipod nga psychological shell.
Sa diha nga ang duha nga mga kilid maminaw sa mga panginahanglan sa lain, ang agianan nga paagi sayon kaayo.
4 ka hugna sa modelo NGO.
Ang upat ka lakang nga modelo sa non-violent communication nahibal-an nga ang PSC: Deskripsyon, Mga Pagbati, Panginahanglan, Mga Hangyo.
1 nga lakang : paghulagway. Ihulagway ang sitwasyon sa tinuud nga paagi, paglikay gikan sa mga paghukom.
2 nga lakang : mga pagbati. Pagbati ug ipahayag ang imong mga emosyon, nga nagpahipi sa panagbangi.
3 nga lakang : mga panginahanglan. Susiha ug himoa ang imong gusto.
4 nga lakang : mga hangyo. Ipresentar ang imong mga gusto sa dagway sa kongkreto ug mahimo nga hangyo.
Ang PPPP, bisan tuod kini susama sa usa ka malipayon nga minubo nga emerhensya, mao ang paagi aron malikayan ang bisan unsang emerhensya. Kini nga modelo sa komunikasyon magamit sa pagsulbad sa bisan unsa nga mga problema: gikan sa mga dili pagsinabtanay sa conjugal, ang panagsangka sa mga ambisyon sa trabaho ug sa negosasyon sa politika.
Ako ikaw, ikaw ako.
Ang dili mapintason nga komunikasyon gibase sa empatiya, ang abilidad sa psychologically pagsulod sa posisyon sa laing tawo. Pinaagi sa pagbansay sa mga NGO, una nimo nga makat-on sa pagsinati sa imong kaugalingon - nga mahibal-an ang imong kaugalingon nga mga pagbati ug mga panginahanglan - ug dayon ipaila ang imong kaugalingon ngadto sa uban pinaagi sa pag-ingon nga "empatiya nga mga panaghap" diha sa panag-istoryahanay, isip tubag sa tono sa interlocutor: ug mas nasabtan pag-ayo? "- o agi og tubag sa mga gipangangkon:" Gusto ba nimo nga akong hatagan ka og pagtagad? "
Bisag sayop ang pangagpas, gipakita nimo ang usa ka paningkamot nga masabtan ang laing tawo, ug kinahanglan siya mobati sa usa ka mainiton nga kinaiya ug simpatiya, nga nagatabang sa pagsabut. Ug kon ang hilisgutan nga nahimo nga husto, nan ang usa ka madyik, dihadiha nga pagpahulay sa sitwasyon posible alang sa mas maayo.
Siyempre, ang lawom nga pagsabot sa kasagaran mao ang resulta sa mga paningkamot, ilabi na sa mga hamtong nga adunay maayo nga kinaiya nga kinaiya.